Klientka, čiastočná invalidná dôchodkyňa, vyhľadala našu poradňu, pretože už nedokázala splácať svoje záväzky. Mala pocit, že je na svoje finančné problémy úplne sama a situáciu nezvláda.

V poradni sme zistili, že má 12 záväzkov, z ktorých niektoré splácala riadne, iné boli v omeškaní či v exekúcii. Úvery čerpala najmä po strate manželovho príjmu, pričom financie využila aj na opravu nehnuteľnosti, auta a splácanie manželových dlhov.

Počas konzultácií klientka preukázala dobrú orientáciu vo svojej dlhovej situácii. Aktívne hľadala riešenia, pristupovala k záväzkom zodpovedne a so zmyslom pre spravodlivosť. V ťažších obdobiach jej boli oporou manžel a dcéra, ktorí jej poskytovali psychickú podporu a priestor na zvládanie stresu.

Analýza príjmov ukázala, že klientke sú pravidelne zrážané sumy zo mzdy a čiastočného invalidného dôchodku, zároveň však existoval priestor pre dobrovoľné plnenie záväzkov. Spoločne s klientkou sme stanovili priority splácania a vytvorili plán postupného uhrádzania dlhov. Poradenstvo prebiehalo v pravidelných intervaloch s cieľom priebežnej aktualizácie dlžnej sumy a nastavovania ďalších krokov.

Po preskúmaní zmluvných dokumentov sme odhalili viaceré nezrovnalosti vo výpočtoch dlžnej sumy, ako aj neprijateľné zmluvné podmienky. Klientka na základe odporúčaní tieto skutočnosti namietala, čo viedlo k niekoľkotisícovej úspore. Táto úspora umožnila dohodnúť splátkové kalendáre v exekučných konaniach tak, aby sa čo najskôr splatila istina a zastavil sa nárast úrokov z omeškania. V prípade ďalšieho dlhu sa podarilo úspešne uplatniť námietku premlčania, čím došlo k jeho zníženiu – čo klientku motivovalo pokračovať v nastavenom režime splácania.

Významný posun nastal aj v oblasti celkového finančného manažmentu – zrušili sa nevyužívané účty a splatil sa dlh vzniknutý z nepovoleného prečerpania.

Po viac než dva a pol roka trvajúcej spolupráci s poradcami sa klientke podarilo znížiť celkový dlh z pôvodných 50 000 € na 17  500 €. Vďaka systematicky budovanej platobnej disciplíne dosiahla merateľné výsledky, ktoré výrazne prispeli k zmierneniu jej preťaženosti, vyčerpania a frustrácie. Sama vyjadrila veľkú radosť z dosiahnutého pokroku, na ktorý sa dôsledne pripravovala. Poradenský proces jej zároveň pomohol naučiť sa stanoviť si vlastné hranice, povedať „nie“ a posilniť sebavedomie. Výrazne si zlepšila aj fyzickú kondíciu, prestala fajčiť a s manželom si dokonca mohla dopriať dovolenku.

Cesta z dlhov je často dlhodobá, psychicky náročná a plná prekážok. Vyžaduje si nielen odbornú pomoc, ale predovšetkým osobnú vytrvalosť, odvahu a ochotu robiť systematické kroky vpred. Príbeh tejto klientky potvrdzuje, že aj zdanlivo neriešiteľná situácia sa dá zvládnuť – keď v tom človek nie je sám. S podporou našich poradcov, a najmä vďaka vlastnej zodpovednosti a odhodlaniu, sa jej podarilo výrazne zlepšiť nielen svoju finančnú situáciu, ale aj celkovú kvalitu života. Takéto príbehy nám pripomínajú, že zmena je možná – krok za krokom.

Máme veľkú radosť, keď naša práca prináša konkrétne výsledky a reálnu úľavu tým, ktorí to najviac potrebujú. Spokojnosť klientky a dosiahnuté pokroky sú pre nás potvrdením, že naša snaha má skutočný význam.

 

Publikované 28 augusta, 2025