Do jednej z našich poradní prišla klientka s vyrubeným nedoplatkom za RTVS vo výške viac ako 1 500€. 

Do analýzy prípadu sa tak ihneď vrhli zamestnanec back-office spoločne s ekonómom. Po predložení viacerých dokumentov o platbách začali naši zamestnanci zisťovať viaceré chyby a nesúlad v adresách. Na platbách figurovalo mnoho rozdielne uvedených adries, kde sa menil formát čísla, ale aj ulice.

Okrem nesúladu v adresách prepisovala v nedávnom období aj elektrinu z manžela na svoje meno. Neuvedomila si však, že pri zmene odberateľa elektrickej energie je potrebné osobitne zmeniť aj platiteľa koncesionárskych poplatkov.

Po analýze dokumentov naši zamestnanci kontaktovali oddelenie správy poplatkov RTVS, kde komunikovali s viacerými pracovníkmi. Tí ich odporučili na právneho zástupcu RTVS, ktorý požadoval predloženie dokladov o zaplatení.

Klientke pomohli poradcovia skoncipovať e-mail, kde boli detailne uvedené všetky zistené skutočnosti a nesúlad v koncesionárskych poplatkoch. Približne po týždni našich poradcov klientka kontaktovala s dobrou správou.

Dlžobná čiastka bola vďaka našej pomoci vysporiadaná a klientka nebola už povinná nič uhrádzať. S veľkou vďakou našich poradcov odporúčala aj priateľom a známym a dnes už funguje bez stresu z nedoplatkov.

Ak sa aj vy ocitnete v situácii, kde nebudete poznať tie správne kroky, neváhajte kontaktovať ktorúkoľvek z našich 46 poradní po celom Slovensku. Poradcovia vám ukážu ten správny smer na ceste k finančnej slobode.

Aktualizované 23 februára, 2025