Na prelome septembra a októbra 2025 sa v Starej Lesnej zišlo vedenie Národného projektu Siete odborného poradenstva (NP SOP), spolu s metodikmi a tímlídrami pre jednotlivé profesie. Hlavným cieľom bolo spoločne zhodnotiť doterajšie výsledky a naplánovať kľúčový rozvoj poradenských služieb.

 

 

Riaditeľ projektu, Ing. Jozef Hudák, PhD., MBA, predstavil mimoriadne výsledky prvého polroka činnosti. Počas tohto obdobia poskytli poradne odbornú pomoc už 11 660 ľuďom a úspešne uzavreli viac ako 5 200 prípadov. Tieto čísla jasne dokazujú, že komplexné poradenstvo má pre ľudí v náročných životných situáciách veľký a hmatateľný význam.

Kľúčovým bodom stretnutia bola otázka, ako ešte viac zlepšiť kvalitu a efektivitu poskytovanej podpory. Je dôležité zabezpečiť, aby klienti dostávali tú najkvalitnejšiu pomoc, ktorá skutočne rieši ich komplexné potreby.

V rámci strategického plánovania bola definovaná nová výzva do konca roka: výrazne zvýšiť podiel špecializovaného sociálneho poradenstva.

Intenzívne diskusie prebiehali aj v odborných skupinách podľa profesií, ktoré tvoria poradenské tímy.

Primárnym zameraním stretnutia tímlíderiek pre pracovníkov prvého kontaktu bolo zefektívnenie úvodnej diagnostiky situácie klienta, aby bolo možné čo najpresnejšie určiť jeho potreby a nasmerovať ho na vhodnú formu pomoci. Dominantnou témou bola aj prehľadná a jednotná administratíva poradní, ktorá uľahčí spracovanie prípadov a zvýši dostupnosť údajov pre celý tím. Diskutovali aj o dlhodobom sledovaní prípadov od začiatku až do ich ukončenia, vrátane zdieľania skúseností, ako efektívne koordinovať pomoc medzi rôznymi odborníkmi a ako posilniť podporu klienta počas celého procesu.

 

 

Nosnou témou stretnutia metodičky s regionálnymi tímlíderkami pre právnych poradcov bolo poskytovanie podpory klientom v exekučných otázkach a konkurzných konaniach, s dôrazom na hľadanie dostupných riešení a prevenciu prehlbovania finančných problémov. Zároveň sa venovali oblasti rodinného práva – od rozvodov a úpravy práv a povinností rodičov až po otázky starostlivosti o deti, kde je potrebné kombinovať odborný prístup s citlivou komunikáciou. Témou stretnutia bolo aj vytváranie metodických odporúčaní a jednotných postupov, ktoré poradcovia právnici využijú v každodennej praxi na zabezpečenie vysokého štandardu právneho poradenstva.

 

 

Diskusia metodika s regionálnymi tímlídrami pre ekonomických poradcov bola zameraná na problematiku rozmáhajúcich sa finančných podvodov, identifikáciu ich najčastejších foriem a hľadanie účinných spôsobov ochrany klientov. Zamerali sa aj na zvyšovanie finančnej gramotnosti klientov, keďže práve informovanosť a schopnosť rozpoznať rizikové situácie sú kľúčovým prvkom prevencie. Súčasťou diskusie bolo aj vytváranie praktických nástrojov a odporúčaní, ktoré poradcovia vedia jednoducho aplikovať v každodennej práci s klientmi.

 

 

Ústredným bodom diskusie stretnutia metodičiek s tímlíderkami pre psychologických poradcov bola podpora klientov v náročných životných situáciách, zdieľanie efektívnych prístupov a hľadanie spôsobov, ako posilniť ich odolnosť prostredníctvom poradenstva. V diskusii sa zamerali aj na ďalšie vzdelávanie poradcov psychológov, zamerané na nové metódy poradenstva, prácu s traumou či prevenciu syndrómu vyhorenia. Ďalšou témou stretnutia bolo nastavenie workshopov pre psychologických poradcov, ktoré by sa orientovali na praktický nácvik zručností, supervíziu prípadov z praxe a vytváranie priestoru pre vzájomnú podporu a zdieľanie skúseností.

 

 

Hlavnou témou stretnutia metodičky s regionálnymi tímlídrami pre sociálnych pracovníkov bolo sprevádzanie klientov v kontakte s úradmi a inštitúciami, a to s dôrazom na posilnenie ich orientácie v administratívnych procesoch a podporu pri zvládaní náročných životných situácií. Dominantným bodom diskusie bolo poradenstvo v oblasti sociálnych dávok, bývania a zamestnania, ktoré sú pre klientov kľúčové pri zlepšovaní kvality života. Výmena skúseností z praxe a tvorba praktických nástrojov, ktoré pomôžu poradcom efektívnejšie podporovať klientov a zároveň predchádzať ich preťaženiu, nezostali nepovšimnuté.

Stretnutie v Tatrách nebolo len o práci. Bolo to o synergii a osobnom zdieľaní skúseností, ktoré posilňuje spoluprácu medzi poradcami. Práve toto prepojenie pomáha zabezpečiť, aby sa klienti stretli s ešte lepšou a citlivejšou podporou.

Naši poradcovia odchádzali s novou energiou a jasným cieľom: pokračovať v pomoci ľuďom na Slovensku, aby mali oporu v ťažkých chvíľach a vedeli nájsť trvalé riešenia pre svoju budúcnosť.

Publikované 3 októbra, 2025